2段階認証とは
２段階認証とは、ID・パスワードの他に確認コードの入力を追加することで、ID・パスワードを不正入手した第三者が情報にアクセスすることを防止する仕組みです。
２段階認証を有効にするには
2段階認証は、アカウント設定画面で2段階認証を有効にすることでご利用いただけます。
なお、有効にする際、お使いのスマートフォンに認証アプリのインストールが必要になります。
認証アプリは、下記２つのアプリについて動作確認をしております。
- Microsoft Authenticator
- Google Authenticator
SMSや電話を使った2段階認証には対応しておりません。
２段階認証を使ったログイン方法
2段階認証を有効にすると、次回ログイン時から2段階認証を使ったログイン方式となります。
- いつもどおり、IDとパスワードでログインしてください。
- 確認コードを聞かれますので、認証アプリを立ち上げ、Pekoeの確認コードを入力してください。
よくあるご質問
Q：認証アプリを入れているスマートフォンを変更したい場合どうすればよいですか？
A：下記2種類の方法があります。
１．一度、2段階認証を無効にし、スマートフォンを変えた後、再設定する。
- アカウント設定画面で２段階認証を無効にします。
- スマートフォン変更後、再度、アカウント設定画面で有効にしてください。
- 画面に沿って、新しいスマートフォンで2段階認証の登録をしてください。
２．認証アプリの移行機能を使用する。
- ２段階認証アプリでアカウント資格情報のバックアップ機能がある場合は、バックアップから復旧するだけで、2段階認証アプリを変更後のスマートフォンに引き継ぐことができます。
- 詳細は下記ページをご確認ください
Q：認証アプリを入れたスマートフォンを紛失し、ログインできない。どうすればよいですか？
A：２段階認証を設定した際に提供している「セットアップキー」を、別のスマートフォンの認証アプリに登録してください。
[セットアップキー]は、２段階認証を有効にする際に、印刷またはファイル保存できるよう画面表示しておりました。なお、後からの再発行はできない仕様となっています。印刷やファイル保存をしていなかった場合は、[セットアップキー]を再取得できません。
[セットアップキー]がない場合は、お問い合わせください。なお、ご契約内容によって２段階認証の復旧に応じられない場合もございますので、ご了承ください。
Q：チーム管理者は、チームのメンバーが２段階認証の利用をシステム上で強制することができますか？
A：できません。恐れ入りますが、管理者よりチームメンバー自身で２段階認証を利用するよう促してください。各ユーザーが２段階認証を利用しているかは、[ユーザー一覧] 画面で、確認することができます。